Datenschutzerklärung

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Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne dieser Erklärung ist Kickbytes (Einzelunternehmen), KvK-Nummer 42181275, Schoolstraat 3 A, 5701 JR Helmond, Niederlande. Sie erreichen uns über die Kontaktseite.

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Welche Daten und warum

Wir verarbeiten nur, was für den jeweiligen Zweck nötig ist.

• Preisassistent (Chat): die Nachrichten, die Sie eingeben, die gewählten Leistungen und das Angebot. Zweck: einen Preis berechnen und darüber sprechen. Wir speichern das Gespräch höchstens 30 Tage, ohne IP-Adresse und mit entfernten E-Mail-Adressen, Telefonnummern und IBANs, um zu sehen, wo Gespräche stocken, und um den Assistenten zu verbessern (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Möchten Sie, dass ein Gespräch früher gelöscht wird, schreiben Sie uns mit dem Zeitpunkt, dann suchen wir es heraus. Hinterlassen Sie Ihre Daten, gelten die unten genannten Fristen.
• Kontakt- und Angebotsformular: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Unternehmen (optional), Ihre Nachricht und bei einem Angebot das Angebot und der Gesprächsverlauf. Zweck: auf Ihre Anfrage zu antworten und das Angebot nachzuverfolgen. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Missbrauchsprävention: Ihre IP-Adresse wird nur als unlesbarer Hash in einem temporären Zähler verwendet (höchstens 24 Stunden), um Spam und Überlastung zu verhindern (berechtigtes Interesse).

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Kundenportal

Haben Sie ein Angebot oder Projekt bei uns, können Sie sich mit einem einmaligen Link, den wir an Ihre E-Mail-Adresse senden, im Kundenportal anmelden (kein Passwort). Dort sehen Sie den Status Ihres Projekts, Updates, Dateien und Zahlungsdaten und können Änderungen anfragen. Was Sie dort eingeben, speichern wir bei Ihrem Projekt, solange die Dienstleistung läuft, und danach so lange, wie es gesetzlich nötig ist (steuerlich: 7 Jahre). Das Anmelde-Cookie ist funktional und notwendig, um Sie angemeldet zu halten; Sie können sich jederzeit abmelden.

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Partnerprogramm

Wenn Sie sich als Partner anmelden, speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, optional den Firmennamen und Ihre Angaben zu Ihrem Vorgehen, um das Programm durchzuführen (Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für Auszahlungen erfragen wir Kontoinhaber und IBAN sowie optional eine USt-IdNr. Die Anmeldung erfolgt mit einem einmaligen Link per E-Mail; dafür setzen wir ein funktionales Cookie (kb_partner, 30 Tage). Von vermittelten Kunden zeigen wir Ihnen nur abgekürzte Initialen, den Stand der Anfrage und Ihre Provision, niemals Kontaktdaten. Zahlungs- und Provisionsdaten bewahren wir sieben Jahre auf (steuerliche Aufbewahrungspflicht), die übrigen bis zu Ihrer Abmeldung, zuzüglich einer angemessenen Frist für offene Abrechnungen. Auskunft oder Löschung können Sie über die Kontaktseite verlangen.

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Cookies und Tracker

Für das Ansehen der Website setzen wir keine Cookies; die Sprache ergibt sich aus der Webadresse (Niederländisch auf der Hauptseite, Englisch unter /en/, Deutsch unter /de/). Nur wenn Sie sich im Kundenportal anmelden, setzen wir ein funktionales Cookie (kb_portal, oder kb_partner auf der Partnerseite; 30 Tage), mit dem wir Sie angemeldet halten. Einen Hinweis zur Sprache, den Sie wegklicken, merken wir uns lokal in Ihrem Browser (kein Cookie). Wir testen anonym, welcher Text oder welche Schaltfläche besser funktioniert: Ihr Browser merkt sich lokal, welche Variante Sie gesehen haben (kein Cookie), und wir zählen nur Summen, ohne Identifikation oder Zuordnung zu Ihnen. Ebenso merkt sich Ihr Browser lokal (30 Tage, kein Cookie), über welchen Link Sie auf die Website gekommen sind, zum Beispiel eine Suchmaschine oder eine Empfehlung mit Verweiscode. Das zählen wir anonym; nur wenn Sie selbst eine Anfrage oder ein Angebot absenden, speichern wir diese Herkunft bei Ihrer Anfrage, damit wir wissen, welcher Kanal funktioniert. Wir verwenden keine Analyse- oder Marketing-Cookies, keine Tracker, keine externen Schriftarten und keine Skripte Dritter. Deshalb sehen Sie kein Cookie-Banner.

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KI-Assistent und Auftragsverarbeiter

Der Preisassistent nutzt Claude, ein KI-Modell von Anthropic. Was Sie im Chat eingeben, wird dafür an Anthropic gesendet, um eine Antwort zu erzeugen; Anthropic kann Daten außerhalb des EWR verarbeiten. Ihre Kontaktdaten aus dem Formular senden wir dorthin nicht. Geben Sie deshalb keine sensiblen Daten (etwa Passwörter oder besondere Kategorien personenbezogener Daten) im Chat ein. Wir bewahren das Gespräch höchstens 30 Tage auf, ohne IP-Adresse und mit entfernten E-Mail-Adressen, Telefonnummern und IBANs, um zu sehen, wo Gespräche stocken, und um den Assistenten zu verbessern (berechtigtes Interesse). Möchten Sie, dass ein Gespräch früher gelöscht wird, schreiben Sie uns mit dem Zeitpunkt. Wenn Sie Ihre Daten hinterlassen, gelten die Fristen unten.

Kostenloser Website-Scan: Wenn Sie die Adresse Ihrer Website eingeben, senden wir nur diese Adresse an Google PageSpeed Insights, das die Website testet und die Werte zurückschickt. Google kann Daten außerhalb des EWR verarbeiten. Das Ergebnis (Werte und ein Screenshot von Google) speichern wir höchstens 6 Stunden in einem temporären Cache, und die Kennzahlen gehören zum Chat-Gespräch (höchstens 30 Tage, oder länger, wenn Sie ein Angebot anfordern). Geben Sie nur Adressen von eigenen Websites ein oder solchen, für die Sie eine Erlaubnis haben.

Zahlungen: Wenn Sie ein Projekt bei uns bezahlen, tun Sie das auf der gesicherten Zahlungsseite von Stripe (Karte, SEPA oder eine andere dort angezeigte Methode). Stripe erhält Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den Betrag und Ihre Zahlungsdaten und ist für deren Verarbeitung selbst verantwortlich; wir sehen nie Ihre Bankdaten oder Kartennummer. Stripe kann Daten außerhalb des EWR verarbeiten und erstellt die Rechnung und den Zahlungsbeleg. Rechnungen bewahren wir entsprechend den steuerlichen Aufbewahrungspflichten sieben Jahre auf.

Unsere Website läuft auf eigener Hosting-Infrastruktur. Außer an Anthropic, Stripe (nur beim Bezahlen) und, nur wenn Sie den Scan nutzen, Google geben wir keine Daten an Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

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Wie lange wir Daten aufbewahren

• Chat-Gespräche ohne hinterlassene Daten: höchstens 30 Tage, ohne E-Mail-Adressen und Telefonnummern.
• Anfragen und Angebote mit Kontaktdaten: höchstens 24 Monate nach dem letzten Kontakt, es sei denn, es entsteht eine Kundenbeziehung. Dann bewahren wir Daten so lange auf, wie es für die Dienstleistung und die gesetzliche Aufbewahrungspflicht nötig ist (steuerlich: 7 Jahre).

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Ihre Rechte

Sie dürfen Ihre Daten einsehen, berichtigen oder löschen lassen, die Verarbeitung einschränken lassen, widersprechen und Ihre Daten in einem gängigen Format anfordern. Haben Sie eine Einwilligung erteilt, können Sie sie jederzeit widerrufen. Senden Sie Ihre Anfrage über die Kontaktseite; wir antworten innerhalb eines Monats. Sind Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht einverstanden, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, zum Beispiel bei der niederländischen Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) oder bei der Datenschutzbehörde an Ihrem Wohnort oder Sitz in Deutschland.

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Sicherheit

Wir schützen Daten mit verschlüsselten Verbindungen (https), beschränktem Zugang und aktiv gewarteten, gehärteten Servern. Bemerken Sie dennoch ein Problem oder vermuten Missbrauch, informieren Sie uns bitte sofort.

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Änderungen

Ändern sich unsere Leistungen oder das Gesetz, passen wir diese Erklärung an. Das Datum oben zeigt, wann das zuletzt geschehen ist.